随着第六届中国国际进口博览会进入30天倒计时的关键冲刺阶段,各项服务保障工作正在紧锣密鼓地进行。为更好地服务八方来客,展现东道主的热情与专业,上海市闵行区正式发布了一份详尽的“进博会志愿服务地图”,重点围绕“文明引导”、“语言翻译”、“应急服务”三大核心功能板块,精准布局,全力保障盛会顺利举行。
一、 文明引导:绘就城市友好动线
闵行区作为连接国家会展中心(上海)的重要门户区域,承担着大量客流疏导与秩序维护任务。此次发布的志愿服务地图,在虹桥交通枢纽、重点地铁站点、主要道路交叉口及场馆周边核心区域,设置了超过200个固定与流动的“文明引导”志愿服务岗。志愿者们将统一着装、佩戴标识,以热情的笑容和专业的指引,为国内外参展商、采购商及观众提供路线咨询、秩序维护、文明观展宣传等服务,确保人流高效、安全、有序流动,于细节处彰显上海这座国际化大都市的文明风范与管理水平。
二、 语言翻译:架设无界沟通桥梁
为应对进博会高度国际化的交流需求,闵行区特别强化了“语言翻译”志愿服务力量。志愿服务地图上清晰地标注了多个“多语种服务驿站”的位置,这些驿站将配备具备英语、日语、韩语、法语、西班牙语等多语种能力的志愿者。他们不仅能为外宾提供简单的问询翻译,还将在商务对接、文化交流、生活指引等场景中提供更为深入的支持。部分志愿者还将配备即时翻译设备,确保沟通“零障碍”,让每一位海外友人都能感受到“上海服务”的温度与效率,助力经贸合作与思想交流的顺畅进行。
三、 应急服务:筑牢安全守护防线
安全是成功盛会的基础。闵行区整合了医疗、消防、公安等专业力量与社会志愿者,在地图上构建了一张反应迅速的“应急服务”网络。设立了多个应急服务点,储备了基础医疗物资、应急工具等,志愿者均接受过基本的急救、消防和突发事件应对培训。他们与专业保障团队协同联动,能够第一时间为身体不适的参会者提供初步医疗救助,协助处理轻微突发事件,并引导需要进一步帮助的人员前往专业机构。这张无形的安全网,旨在为进博会营造一个安心、可靠的参会环境。
这份“进博会志愿服务地图”已通过“今日闵行”等官方平台及线下服务点向公众发布。它不仅是志愿者开展服务的行动指南,更是所有进博参与者获取即时帮助的“贴心手册”。在最后的30天里,闵行区数以千计的“小叶子”和城市文明志愿者将依据这份地图,全员上岗、全情投入,以最饱满的精神状态、最专业的服务水准,为进博会的圆满成功贡献闵行力量,向世界展示上海志愿服务的“金名片”。